“我们这些子女不在身边的老家伙们,没事儿就喜欢来这里坐坐。这里就跟在家一样,自在温馨,小陈他们都把我们当爷爷奶奶一般孝顺,刚才我还邀请他们春节去家里吃饭呢。”2019年12月20日,福建省泉州市泉港区峰尾邮政储蓄所内,80多岁的黄爷爷说。
自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,泉港区邮政分公司在辖区的每个网点都设置了党员挂钩联系点,拉近了包挂党员与群众的距离,加深了彼此的感情,在让“黄爷爷们”倍感温馨的同时,也有效带动了邮政服务质量的提升与业务发展。这也是近年来泉港区分公司以提升组织力和引领力为核心,把党建工作与金融业务融合发展作为首要任务的成效之一。连续4年,该分公司提前超额完成年度金融业务指标;连续4年,年净增储蓄余额排名泉州邮政第一;连续3年,登上“福建邮政金融首季开门红竞赛十佳县分公司”光荣榜。
教育宣贯有成效
“没有规模的效益是杯水车薪、难以为继的,没有效益的规模更是缘木求鱼、徒劳无功的,规模是为了更好的效益,效益是做大规模的保障,规模、速度、质量、效益在马克思主义辩证法里是辩证统一的。”2019年11月20日,涂岭邮政储蓄所,党员、所主任陈剑俊为全体员工上了一道马克思主义哲学理论“硬菜”。自从泉港区分公司开展班组政治理论学习后,这已成为涂岭所每月的“保留节目”。
“以前我觉得这种学习非常枯燥,对业务没有帮助,但是陈主任会把理论结合实践,听了很受启发。”涂岭所员工柯建梅说,“比如,他将理论和规模效益以及网点日常工作结合起来,告诉我们网点余额虽然升上来了,但是也存在一些活动投入与产出比不尽人意的情况,这些都是需要改进的。”
为了让员工勇于打破发展上的思想藩篱,克服“小富即安”的“慢进”思想,泉港区分公司利用党建工作会等,向员工部署宣贯金融业务发展目标及激励方案,不给发展设上限,不给指标兜底,动员大家齐心协力谋发展;以全员政治思想学习为“输送渠道”,向员工灌输注重效益效率的发展意识;发挥党支部的组织领导作用,制定既注重进度速度又注重增幅规模、效益效率的考核机制,为发展提供动力。
党员服务讲方法
“大爷,凡是在电话中索要您的银行卡信息和您收到的验证码的,凡是用各种借口让您进入英文界面操作ATM的,都是诈骗。”2019年3月15日,泉港区分公司党支部志愿小队配合当地派出所,在网点前的群众广场开展消费者日主题公益活动。“除了在‘阵地’宣讲,我们还会进村入户,开展防范金融诈骗安全知识宣传。”志愿小队成员、党员梁阿芳说。身为金融业务检查员,梁阿芳有多年一线柜台工作经验,对帮助群众识别假币以及电信金融诈骗有一套自己的方法,因此,在挑选志愿小队成员的时候,她被党组织“相中”了。
2019年,针对党员大多为业务骨干这一特点,泉港区分公司党支部成立了志愿小队、冲锋小组,党员、入党积极分子进入各个网点,开辟党员服务专线,着重服务老年客户、办理复杂业务的客户、业务需求紧急的客户等。此外,牵手区文明办,建立了南山“志愿者服务驿站”,常态化为街道群众提供各类志愿服务,助力便民服务。
公益宣讲“新消法”,强化了群众的风险意识和依法维权意识,构建了和谐消费环境;党员服务专线、“志愿者服务驿站”展示了邮政为践行国企责任所做的努力,提升了邮政形象。社会效益的提升带来了经济效益的丰收,邮政的品牌和服务得到当地群众的认可,2019年,泉港区分公司新增储蓄余额1.34亿元,完成率排名泉州邮政首位。
“深耕服务、做实基础是我们扎实推进党建工作的重要抓手,发展与服务本身就是共体孪生,发展是为了更好的服务,服务也离不开更好的发展。通过党建促服务、服务带发展是我们一直努力在做的事。”泉港区分公司总经理陈毅力说。
齐心转型谋共进
“老许,过来参加晨会啦。”2019年12月25日一早,峰尾所保安大姐看见包挂网点的泉港区分公司办公室经理许志山,热情地打招呼。
为进一步强化网点转型工作的跟进督导与管控,泉港区分公司充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,安排党员包挂各网点,参加晨夕会,并计入量化考核,逐月在工作群通报,形成良好的示范效应。“听完各位的分析和通过这段时间的包挂,我认为,在日常联络跟进上还可以做得更细致,加强到期客户梳理,分类分档建立有效客户台账这些基础动作还可以英国威廉希尔体育公司_WilliamHill-中文官网。”有着30年党龄和丰富从业经验的许志山听完大家对近段时间的业务发展分析,提出了自己的看法。
行百里者半九十。泉港区分公司深知立深化转型为长志是成功的关键,为此,在企业内部开展“我为金融作贡献”“企业发展有我一个”等活动,设置考核激励措施,形成党员干部带头冲、带动员工一起拼的良好氛围,激发了全员为企业发展作贡献的积极性。“党员带头冲锋,我们的干劲当然也更足了。就拿我自己来说,2019年每个季度我的个人余额都完成得不错,奖金比往年挣得多。”泉港区分公司员工刘黎炜说。