“口罩、手套都戴好了。虽然天气热了，但路上也别把口罩摘下来，大家要注意咱们邮政投递员的形象，同时，也要给自己更安全的防护。疫情面前容不得半点马虎，出班前都别忘了到我这里来测体温……”早上7：30，北京市邮政分公司阜成门支局投递部主任唐琨看到伙伴们把准备早投的包裹和报刊都已分拣差不多了，再次叮嘱即将出班的投递员们要做好自我防护。
面对唐琨不厌其烦的叮嘱，投递部的伙伴们有时候觉得身边这位老大哥的心真是太细了，甚至说他“太唠叨”。唐琨知道，这是投递部的年轻人在调侃他，但他认为这份唠叨很有必要！
老大哥的样儿
作为一名邮政老党员，唐琨1983年即进入北京邮政工作，在投递岗位上一干就是37年，为邮政事业默默奉献了自己的青春年华。细数起来，他曾在北京邮政多个投递部干过投递，还经历过2003年“非典”疫情中的投递工作。对唐琨而言，在投递岗位上工作的数十年中，经验丰富的他虽已从操作岗位走上了管理岗位，但他对投递工作的那份热爱始终不变。
今年春节前，突然袭来的新冠肺炎疫情打破了很多人原本平静的生活。作为一名基层投递业务的主管，唐琨自疫情发生以来就十分关注北京疫情的变化。一方面，他盼着疫情能早点结束、工作生活恢复正常；另一方面，他也牵挂着投递部30多名员工的防疫安全。“投递无小事，服务为人民”，凭着17年前在北京“非典”时期投递工作中积累的经验，唐琨时刻提醒自己和身边的伙伴们，要关注投递工作中每一个防疫的细节，勿让病毒有可乘之机。
老大哥的范儿
早上5:40，这是很多人还在熟睡的时间，但对唐琨而言，这时路上人少车少，正是“错峰”上班最合适的时间。因此，6:00刚过，唐琨已经来到投递部，忙着调配消毒药水、对工作办公场地进行全面消杀。在他看来，早上的消杀工作一定要尽早做，因为早投邮件大多是党报党刊，分拣时间紧，等投递员们到岗开始分拣时，地面和操作台都已消杀好了，不耽误大家的工作时间。
“唐主任，这个邮件有点麻烦，收件人刚从外地回京，正在家里自我隔离，小区管控不许进入，他的包裹里又是腊肉和鸭肉，估计存放不了太久，咱们得赶紧投到用户手上。”前些日子，一名投递员拿着一个箱子找到了唐琨。面对这样棘手的邮件，唐琨仔细思考解决方案后，一方面电话联系用户说明情况；另一方面联系街道、提出需要投递到户的需求并请求配合。同时，他也拿出手套、眼镜和防护口罩，准备亲自前往投递。最终，在各方协调下，在街道主任的带领下，唐琨亲自带着包裹前往用户住处投递。当看到在非常时期邮政投递员克服困难把包裹及时送到时，用户心情十分激动，连声道谢。
老大哥的型儿
“昨天我看你回来晚了，是不是道段上的胡同封路了？”在投递员小张出班前，唐琨一边检测其体温，一边关切地询问前一天道段上的投递情况。
在长年的投递工作中，唐琨已把他们投递部近7平方公里服务区域中的每条胡同、每条道路都印在脑海里，而每条道路对应的街道及社区的联系人信息也都存于他的手机中，只要出现临时封路、影响投递的状况，他都会第一时间联系沟通、帮助协调。6月中旬以来，随着北京疫情管控力度的逐步升级，唐琨每天都在帮投递员联系进出小区或者到指定地点投递的事宜。遇到突发情况时，他都会想尽一切办法，核实问寻各处的管控措施，逐一了解街道及社区的封闭情况，尽可能帮投递员们协调到最好的投递条件，让大家既能节省时间又少走弯路，确保投递工作的正常有序开展。
“作为投递部的带头人，以身作则、冲锋在前，把大事做好、小事做细、细事做透，这些都是必须的。”唐琨是这样说的，更是这样做的。唐琨认为，作为党员，要践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，没有对党忠诚、对用户高度负责的心态是不可能实现的。因此，时光荏苒、日复一日，唐琨凭借一股对邮政事业的执着与热爱，总是第一个到岗、最后一个离开投递部，在平凡的投递管理岗位上言传身教、细心耕耘、静写华章。而在投递员的心中，这位对大家关心备至的老大哥，也总会在他们最需要的时刻和最需要的地方出现。 □李巍 杨晓凤
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