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　　9月4~9日，主题为“全球服务，互惠共享”的2020年中国国际服务贸易交易会在北京国家会议中心举行。国家主席习近平4日在2020年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会上致辞，指出中国克服重重困难，举办这样一场重大国际经贸活动，就是要同大家携手努力、共克时艰，共同促进全球服务贸易发展繁荣，推动世界经济尽快复苏；希望以此为契机，搭建起平台和桥梁，让各国人民充分展示服务贸易领域新发展新突破，共同享受人类社会发展进步新技术新成果。 

　　本届服贸会由京交会升级而来，是同广交会、进博会同一重量级的国家级展会，是我国对外开放的三大展会平台之一。中国邮政速递物流和中国邮政储蓄银行在服贸会上精彩亮相，吸引众多观众、展商前来参观交流。服贸会期间，中国邮政的“发挥协同优势，助力电商出海”项目入选中国服务示范案例奖，邮储银行的“邮储食堂”客户增值服务平台入选业态创新示范案例。 

　　在主题为“通达全球、互联共享”的运输服务展区，中国邮政速递物流展示了服务制造企业出海方面的典型案例以及在国际物流方面积累的能力，中国邮政飞机梯队、“中国邮政号”中欧班列等邮政元素点缀综合展示区，吸引了众多参观者。 

　　作为跨境寄递服务的主力军，中国邮政通过组开自主航空专线、开拓中欧班列大通道、开辟“海运新丝路”等方式，实现了“海陆空”立体网络运输，保障了跨境电商出口运输渠道畅通，初步建成高效、稳定、可控的自主国际邮寄网络。在全球抗疫中，中国邮政积极发挥网络通达全球的优势，为全球抗击疫情和恢复经济生产提供了坚实的物流保障。中国邮政依托32架飞机、912条国际航空邮路、6万余辆邮运汽车，68个国际邮件互换局、32个商业口岸、8个保税中心、8大陆运集散中心、多趟次“一带一路”中国邮政号班列、13个海外仓，寄递业务通达全球174个口岸，覆盖全球200多个国家和地区。 

　　作为金融行业代表之一，邮储银行展示专区吸引了众多观众体验。专区以“打通金融服务‘最后一公里’”为主题，从“普惠金融”“科技赋能”“百年邮储”等方面进行打造，并重点展示了利用大数据、云计算、人工智能、AR等前沿技术实现的金融科技最新成果。 

　　其中，此次展览中正式亮相的“邮储生活”APP成为一大亮点。这是邮储银行重点打造的融通线上线下的场景生态，将和邮储银行手机银行一起满足客户“金融+生活”需求。“邮储生活”APP将把金融服务嵌入各类高频生活场景，满足客户“衣食住行、医教文体”等多样化、多维度、多场景中的金融服务需求。 

　　在现场，邮储银行举办了“邮储食堂”互动活动，多款商品只需1元即可购得。2019年在全国开始推广的“邮储食堂”，是邮储银行打造数字普惠金融服务的积极实践。该平台上线一年，客户数量就突破了4000万户。 

　　邮储银行在现场展示的其他金融科技融合发展成果还包括： 

　　“千人千面”互动体验区，造型以“太空舱”为元素，通过人脸识别和大数据技术，精准确认客户身份信息，并利用虚拟客服引导客户通过触控屏查看定制的金融产品信息、进行扫码交易； 

　　“颜值+微笑值”小测验，主要用于增强客户的智能体验感，通过基于颜值测验的人脸识别精准进行产品推送； 

　　“5G+AR”客户智慧识别应用，可实现对客户的智慧识别，透过眼镜查看客户的基本特征； 

　　“云工作室”则是邮储银行为客户经理提供的一个全天候、非接触式平台。客户经理可通过该平台进行产品推介、展示热门活动，还可与微信银行等对接，线上受理客户业务申请，让客户充分体验到远程交流、无缝衔接的金融服务。

邮储银行智能新零售体验车吸引了众多观众。□中国邮政报记者 朱正义 摄