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云南网:风雨无阻 情洒邮路——罗平县邮政分公司女子投递组守岗位勇担当

云南网通讯员 李忠桥 刘瑞林 记者 常旭辉2020-12-17来源:云南网

  “种地的农民盼着下雨,而我们送快递的最怕下雨,不论什么狂风暴雨,当天的邮件必须当天送达,每天都祈祷老天等我们送完再下!”罗平县邮政分公司组女子投递员朱丽娟说道。2001年罗平县邮政分公司为了提升工作和服务质量,公开面向社会选聘投递员,成立了罗平县邮政女子投递组。19年来,在中国邮政全国系统中只有罗平成立了一支独立的女子投递队伍。

  她们凭实力争到岗位。虽然是6个女子,但重活累活全靠双手,不论艳阳夏天还是阴雨冬日,她们的邮车每天都按时出现在熟悉大街小巷。她们秉承“在中国的土地上,只要你贴上邮票,就帮你送到”的工作态度,赢得群众一致赞誉。2020年被评为全国交通运输系统、中国邮政集团公司抗击新冠肺炎疫情先进集体,还荣获巾帼文明窗、星级班组、先进集体等多个省市级荣誉称号。

  做好抗“疫”路上流动的“绿色”宣传员

  “我们几个相互鼓励,大伙儿都不丧气、不灰心,相信一定会好起来的。在那段时间,每天走进邮政大门,我都告诉自己,一定要把工作做好。”女子投递员颜调英负责城乡结合部的投递工作,最远的村庄来回需要骑3个多小时的摩托车。疫情期间,封村封路,需要步行进村送报。

  “颜调英给我们送了几年啦,对我们这个区域的服务很好。尤其是疫情期间,我们这边设卡设点她都坚持送来,我经常能遇到她,一个星期送好几次呢!”学田村委会的何吉兴夸赞道。

  虽然她们全副武装,车辆、报纸、信件都仔细消毒,武汉过来的邮件更是要经过三次消毒,但依然有不少客户很有戒心。她们走近,客户就往后退,还要求把物件放在好几米远,等她们离开后才敢出来拿。

  “其实,也挺理解的,毕竟我们每天接触那么多人,客户防备也有道理,我们也必须得对客户负责。那时候城市街道上一个人也没有,我们自己心里确实也害怕。但想一想那些逆行者,相比之下我们的风险小多了。”

  这是疫情期间6个女子投递员的一致感受。朱丽娟从事投递工作6年了,疫情期间,因家里两个孩子也还小,家人曾来公司请求给她休假,但她却说:“大家都一样,整个班组一起面对,自己不想搞特殊。”

  “‘疫情不结束,绝不下火线’就是我们那段时间的工作口号。我们团队的获奖,是全团队努力的结果,尤其是负责城乡结合部的快递员,都是把车停在拦截点,走路进村送报。”

  女子投递组组长马国江带领团队努力工作,确保每天进出的8000余件邮件和16000余件报刊安全送达客户手中,用实际行动做好抗“疫”路上流动的“绿色”宣传员。

  全年在岗春节“不打烊”

  为了更高效的完成每日投递,女子投递组6个人分工协作,各人负责一个片区,只要熟悉自己片区的业务即可。这样的弊端就是不能相互调班,更不能请假。

  “那年她车祸伤了脚,住院了103天。我就一边照顾她,一边顶替她的投递工作,还好她刚入职时,是我带着她一起熟悉业务范围。”女子投递员颜调英的丈夫方登丰告诉记者:“颜调英负责的片区有18个村委会,信件、老年报必须送到自然村、送到家中去,平均每天要跑60多公里。”“大家都是努力克服自己的困难,相互理解,相互支持。”马国江补充道。

  女子投递组主要外勤工作,每天骑车投递,全年在岗,无节假日,无休息。负责的业务大多是公共服务类的,党报党刊、信件等,收益低、时效性强、工作量大且分拣复杂,所以很多时候,她们下班回家街上已灯火通明。

  “两个孩子都还在上小学。我每天早上上班前把午饭做好,大那个孩子放学回家热一热就吃,小这个孩子就接来公司食堂里打饭吃。中午的时候我一边分拣报纸,还可以辅导她写作业。”刚接完孩子的女子投递员世家琼说,“工作要做好,家庭也得顾好呀!”

  而在女子投递组里大家的情况都差不多,孩子大多都是小学及以下年龄,大部分是放学就直接接来公司,处理完工作后,才带着孩子一起回家做饭。

  大年三十,女子投递组共分拣投递邮件多达4000余件,工作量是平时的3倍多,家家户户大团圆。但她们坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨,踏踏实实送好每一个邮件。坚持用真诚的服务把邮政品牌擦亮,用敬业的态度把平凡的工作做得不平凡。

  保证将每一份录取通知书安全送到学子手中

  每年七八月份,来自全国各地的高校录取通知书陆续到达,女子投递组总是格外忙碌,投递也十分小心。为了让客户亲自签收,她们经常需要送到其临时指定的地点,即便是已经超出正常服务范围,也会尽量送过去。

  “按时、按点、不出错,礼仪态度非常好,她们是真正把企业当成自己的家来奉献自己!”罗平县邮政分公司副总经理高伟这样评价她们。

  今年的录取通知书投递与以往不同,因高考延迟录取通知书比以往来得更晚。学生们在家等得很着急,所以要在短时间内安全、准确完成投递。

  从马国江的工作笔记上看到详细记录,今年从8月10日到9月底,有很多天派送的通知书都达到100份以上,最多的一天有160份。

  “我们都是先打电话预约,确保学生本人亲自签收才送出去,只要当天能够联系上的就当日送到,不留在手中,我们非常理解家长和孩子等通知书的急迫心情。”女子投递员王翠仙说。

  “周末的时候我们的工作量会少一点,一周的家务就都留在周末做,要把孩子从父母身边接回来,周末也得让父母休息一下。”女子投递员谢左香说。早出晚归、中午不休息、没时间陪父母、无法照顾孩子……

  这些“舍小家,为大家”带有愧疚和遗憾的事,是她们共同的经历。就在2016年送录取通知书时,马国江还因工作错过了见姑姑最后一面的机会。家里打电话来说姑姑想见她一面,马国江想尽办法处理好手上的事情再赶回去时亲人已经走了,留给马国江的只有遗憾。

  每天太阳升起时,就是新的起点,她们绿色的背影又穿梭在大街小巷,那摩托车上载着的不止是一份报、一封信件,而是一份永远在路上的服务,她们带着巾帼不让须眉的勇气,书写罗平邮政女子投递员的责任与担当。