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　　2月1日，在江西省上饶市叶挺大道邮政所的夕会上，叶雅洁团队正全神贯注地看着一个叫作“数据可视化看板”的智能工具。看板以数据图表的形式，直观呈现出该所金融资产、储蓄余额、客户数量、成本构成、员工业绩积分等经营信息。这是上饶市邮政分公司自主开发的“数据可视化看板”，它实现了数据直通网点，帮助网点做好经营分析、算好经济账，为网点管理赋能。 

　　经营数据统计、分析和运用，一直是基层网点管理的痛点，费力耗时不说，分析运用能力也难令人满意。如何才能减轻网点管理压力，释放基层经营潜力？基于这样的思考，上饶邮政借助科技创新之力，开启了数据赋能之路。 

　　管理革新：向科技要效率 

　　企业的管理离不开科技的驱动。上饶邮政积极引进外部技术人员，整合成立数据中心，运用互联网、大数据、人工智能等新技术，构建大数据分析与应用系统，以多维直观的方式，让数据看得见、会说话，为经营发展提供数据和技术支撑。 

　　“通过金融网点损益核算看板，我们的经营情况包含员工的业绩一目了然。现在不用我多唠叨，看板数据足以让员工们从心里铆足了劲儿。”叶挺大道邮政所所长叶雅洁表示，使用金融网点损益核算看板后，所里的管理省事了不少，也高效了不少。果然，让数据说话最有效。 

　　行政中心揽投部的重要指标、行业发展情况、大客户贡献、员工业绩等情况在大数据看板中一览无遗。随之，揽投部的对标工作呼之欲出。业务发展计划、大客户维护、服务指标管控、员工业绩管理等工作的安排、推进都因数据赋能变得清晰明了。 

　　来自上饶市分公司金融业务部的巫佳琪同样感受着科技赋能带来的效率提升。平时，报表取数、制表、通报，整个流程下来要耗费1个小时。自从用上金融业务报表集中管理与定制化分析系统，这项劳神的工作只需20分钟即可完成。效率的提升得益于该系统的智能化应用——自动获取报表数据、一键生成个性化报表、集中管理业务报表并支持动态经营分析，真正将员工从烦琐的手工劳动中解放出来。 

　　营销变革：向科技要效益 

　　企业要实现高质量发展，就必须抓住科技创新这个“牛鼻子”，发动创新转型主引擎。 

　　客户在哪里？客户需要什么样的产品？数据掘金的时代，面对所有疑团，唯有数据才能指引我们找到答案。 

　　金融网点的员工拿着宣传折页走千家访万户，不肯放过任何空白市场。这样的场景你一定不会陌生，但是，外拓而来的数据寥寥且难以有效运用。随着数据分析应用管理平台、金融数字化营销系统的搭建，海量的数据成为一座流动的活力四射的能量库，持续为经营发展提供精准有效的数据支撑，将撒网式获客转变为批量精准获客。 

　　2020年，上饶邮政依托自主开发的数据平台批量获取内外部客户信息359.9万条，并向各业务板块开放，实现客户数据信息共享。海量的数据资源经过数据分析应用管理平台的“深加工”，变成一个个数据模型，刻画出一个个客户的精准画像，与客户连接变得触手可及。2020年，仅商贸、税邮两类数据就成功转化客户2.75万户，新增金融资产16.88亿元；通过数据比对分析，对存量客户挖潜81.45万户，实现金融资产提升21.6亿元。 

　　创新转型：向科技要效能 

　　面对“金融服务无处不在，就是不在银行网点”的新趋势，上饶邮政通过科技赋能，深度融合邮政、金融、寄递数据，搭建客户资源共享平台，推动服务体验升级，实现各板块协同创新发展。 

　　“将普惠金融做到极致，为老百姓提供交易结算综合服务的平台。”基于这样的服务定位，上饶邮政以“线上+线下”“配送+自提”“新零售+新服务”三种模式，实现从柜面单一渠道的金融服务到现在“金融+场景”的嵌入式服务，构建起开放共享的新零售生态圈。 

　　作为上饶邮政新零售的服务样板，在江西医学高等专科学校新零售体验中心里，无人超市、人脸识别、自助购物、自动扣款……在“黑科技”的加持下，邮政智慧消费让人耳目一新；邮储卡支付优惠通道、邮政积分抵扣结算功能、“开卡有礼”送惊喜等一系列客户专享服务让消费体验再升级，以“新零售+新服务”为架构的校园生活生态圈渐具雏形。自该体验中心运营以来，共吸引体验消费1.35万人次，各类商品总销售额为5.9万元；结合“邮储食堂”、会员积分、优惠购活动，新增金融客户2600户，新增金融资产3000万元。 

　　从管理难题破解到经营赋能攻关，越来越多的成果背后，是上饶邮政科技创新能力的不断跃升。如果说未来的商业是一场效率的革命，那么科技将是这场革命的主引擎。上饶邮政深谙科技之于未来发展的意义，正阔步行进在科技赋能的大路上。