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　　3月3日，记者从海南省邮政管理局获悉，海南离岛免税购物“邮寄送达”服务启动首月，邮政快递业共收寄离岛免税购物“邮寄送达”邮件16246件。

　　自2月3日正式启动海南离岛免税购物“邮寄送达”服务以来，随着春节旅游旺季的到来，旅客人数增多，免税店购物促销活动加大，加快释放消费者的购物热情，离岛游客的离岛免税购物邮寄服务需求不断增大，“邮寄送达”邮件业务量呈明显上升趋势且后势强劲。

　　2月23日下午，在中国邮政集团公司海口市分公司离岛免税品邮寄送达处理中心，邮政打包分拣员正在熟练地打包、分拣、封发离岛旅客购买的海南离岛免税品。记者 李昊 摄

　　春节后（年初六之后）“邮寄送达”邮件收寄量已超万件，较春节“小长假”期间翻了三番以上，高峰期日收寄量最高达到1700件左右。从地域上看，海口、三亚、琼海“邮寄送达”服务均有所开展，其中三亚、海口推广较快，服务使用量不断攀升，分别以12278件、3963件位居全省前两位，成为拉动增长的主要动力。

　　省邮政管理部门利用春节旅游旺季“窗口期”广泛宣传，为广大游客推广和宣传“邮寄送达”服务，对使用“邮寄送达”服务进行多维度讲解和介绍，让广大游客对“邮寄送达”服务深入人心。在提升服务质量上下功夫。引导邮政公司从人力、物力、运力等方面做足准备，专人专班配合免税企业需求，结合收寄量的增长情况增加收寄频次，另外在节前备足大批量的包装纸箱等包材，确保满足邮件包装需求。

　　同时在每个收寄环节确保信息实时互通，离岛免税购物邮件收寄后第一时间安排消杀、打包、分拣、封发，开辟“绿色通道”优先发运、优先处理，赶发最有效、最快速的发运频次。

　　主动客服全程全部实时跟进每件离岛免税购物邮件的投递情况，确保邮件全部及时妥投，并在邮件妥投后进行客户回访。

　　在邮件寄递安全、绿色包装、疫情防控、消费者权益保护等方面加强监管，提高绿色环保标准，提升行业安全保障，努力将更加安全、绿色、高效、优质的离岛免税购物“邮寄送达”服务打造成为海南免税购物一张亮眼的“新名片”。