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　　当前，金融行业面临巨大的压力和挑战，“严冬”比我们想象中来得还要迅猛，但是，在仅有40多万人口的黑龙江省大庆市肇源县，我们却看到了行业“寒冬”中盛开的鲜花，开得那么姹紫嫣红、流金溢彩。 

　　让我们来听听肇源县邮政分公司东郊、新站两个营业所女员工们的故事吧。

　　杨箫：这杆大旗俺们得扛住

　　东郊营业所的杨箫是会计专业的毕业生，那年邮局招工，她幸运地考上了。怀揣着干事创业的“一团火”，杨箫从柜员、理财经理成长为营业所所长。天天有目标、周周有进展、月月有成果、年年上台阶，带领自己的团队，汗水混合着泪水，她把东郊所干成了全省金融转型标杆网点、窗口服务的旗舰店。她们创造的“7字干法”“7化措施”在黑龙江邮政复制推广。她曾代表大庆邮政，三次参加集团公司组织的网点转型经验交流会。 

　　“打铁先要自身硬，任务我来担大头”“玩命干就能挣玩命的钱”，她和姐妹们凭着一股火热的干劲，积蓄着力量，充满着自信。如今，杨箫为爹妈在城里购了房，也给老公买了辆车，她觉得自己特有成就感、特自豪，她已不再是一个传统的顺从听话的“小媳妇”了。 

　　“现在想着东郊所只能进、不能退，小目标一年增加一个亿，肇源邮政这杆大旗俺们得扛住！说真话，我最怕别人撵上我，哈哈！” 

　　“员工掉队咋办？拽着她一起走呗。有个姐妹储蓄业务发展得好，但她保险业务发展月月排名倒数。哪个小姑娘不要面子，哪个员工又没有长处呀！我就让她担任外拓保险专项负责人，又帮着她联系保险客户。人家也争气，‘百年人寿’一个月拿下40万元保费，她现在储蓄、保险业务发展双列前茅。我带队伍最大的特点就是善沟通、勤沟通，把姐妹们那股劲头激发出来，让她们成为最好的自己，越强越好、越富越好！” 

　　“孩子咋整？儿子上幼儿园3年了，我一次家长会没参加过，人家都以为这孩子没妈呢！记得头一回送孩子，走到幼儿园门口，我儿子站在那儿向小朋友们大声炫耀：‘这是我妈妈！这是我妈妈！’”

　　丁洪平：乡亲们的老妹儿

　　说到早逝的父亲，新站营业所丁洪平眼里饱含泪水。洪平是个农村孩子，六七岁时因父亲患病不得不辍学，打小就干农活儿，靠着表姐的鼓励和亲戚资助，勉强重进课堂，念到高中毕业。那一年，她19岁，温饱都成了难事。巧遇邮局招工，她抓住了机会。考进邮局，这个大家庭给予她持续的温暖。回报企业源于她的内心需求，善待农民出于她的人性流露。 

　　“远学北极鸿雁，近学肇源新站。”洪平和姐妹们多年的倾情服务，使新站所这个典型的农村网点，成为大庆市邮政分公司的一面旗帜。 

　　“带着员工干，做给员工看”，这是洪平带好队伍的秘诀。全镇11个行政村、3个社区，洪平全部用双脚丈量过。带员工走访农粮户，洪平第一个进门沟通，让员工看自己是怎样做的。 

　　“农民来这办业务，就像回家一样，觉得亲切！为啥呢？在我们这儿，只要来了，‘王哥’‘李姐’招呼着，不让一个人受冷落。转型后的大堂经理、理财经理照应得更为周全。” 

　　农民不善理财，1万块钱搁在活期存折上，一年也就十几块钱利息。洪平她们帮助农民理财，从不足1万元到不足20万元，每个层面都有不同的升值设计。农民办事着急，购买种子、化肥不愿意等。如果升为金卡、白金卡客户，就能享受贵宾服务，来了就能办业务。农粮户觉得你把他们当回事了，他们就不拿你当外人了。当乡里乡亲要存钱啥的，他们掏出手机就说：“新站邮政所丁所长是我老妹儿，我给她打个电话，保你不亏！” 

　　洪平说：“员工们每天多邀约一户，一年下来就300多户。这些客户每人多存1万块钱，我们就增储300多万元。我们的业绩就是靠积少成多、一点点积累的。” 

　　然而，作为女性、母亲、妻子这一面，洪平和姐妹们难免心怀愧疚。女儿摔破头缝了3针，正赶上增额的节骨眼儿，洪平未能陪在身边。晚上一进门，就听到女儿在梦中呼喊“妈妈”……

　　陈兴卓：“走访达人”走“亲戚”

　　“走访达人”陈兴卓，快人快语：“走访加上转型，再也不用求亲戚朋友帮忙揽业务、做保险了！”听起来轻松，而轻松的背后又是什么呢？ 

　　9月，秋色大好，兴卓却身着棉衣，风雨出征。农家院都养狗，进了院先逗狗，她已有了经验。偏有一家的狗特别凶，从仓子那边蹿上来，龇牙要咬，幸亏被主人快步喝住了。主人不好意思，端上一杯热水，兴卓也不计较，说庄稼、唠家常，后来，这户农家成了新站所金卡客户。 

　　有一回，她和丁洪平裹着军大衣连续走访3个屯子。没有公交车，快晌午了，两人就在沙石路上，一边走一边啃面包。狂风吹来几粒沙子，也被她们硬咽了下去。进了屯子，直奔地里，农民正在卖粮，见到两位邮政老妹儿，啥也不说，把农粮款直接打进绿卡。 

　　现在，11个行政村的每一位重点农粮户，兴卓都像走亲戚一样熟络。“转型后，话术老管用了，农民问啥咱都能答上来。再加上坚持走村串屯，凭着这份情，农民信咱！”

　　刘佰龄：理财经理的青春修炼

　　2017年入职的理财经理刘佰龄，通过自媒体营销模式，把青春的气息带进肇源邮政。2019年，她主持线上线下相结合的“青春修炼手册”主题营销活动，通过抖音短视频等进行吸粉，活动开展第一天就促成中邮保险长期期交保费21.5万元。当年，她个人发展保费897.92万元，发展期交保险列肇源邮政保险收入第一名，发展期交保费208.72万元。 

　　佰龄还说服爱人发挥其专业特长，帮助新站所设计了走访客户的营销工具“作战地图”，制作了视频及经营分析PPT，发布抖音宣传。小两口越来越互相信赖、互相支持。佰龄的爱人说：“一个爸爸对孩子最好的爱，就是好好疼爱孩子的妈妈。”