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　　因为疫情，海宁全市快递行业企业被按下暂停键，海宁邮政却接到了一项紧急求助。

　　4月3日晚，家住海宁硖石街道的小周完成了南京艺术学院的笔试考试，按照要求，试卷要在4月4日上午10点前寄出。

　　虽然试卷已从中国邮政集团有限公司浙江省海宁市分公司城南运营部寄往了海宁丁桥处理中心，但海宁启动一级响应后，试卷被滞留在此处，后续运输成了问题。

　　在海宁，跟小周一样被疫情耽搁试卷运输的考生还有4位。怎么办？从接到求助电话开始，海宁邮政连夜开启暖心接力，将5份高考试卷送往南京……

　　●4月4日8时 城南经营部收下考生试卷

　　4月4日，海宁启动I级响应，全市快递行业企业陆续停工。海宁邮政城南经营部经理茅建彬却一大早来开门。这一天，他要收下4份考生的试卷。

　　茅建彬在邮政网点工作了20多年，他知道这段时间是艺考生快递试卷的高峰期。前段时间，有4位家长曾来经营部拿走了信封袋等物料，他特地留意过，这几位考生的试卷将在4月4日上午寄出。

　　虽然当天快件已经停收，但高考是人生大事，经营部又属于防范区，还能正常走动，茅建彬来到网点，收下了这4封寄往南京艺术学院的特殊快递。这其中，就包括高考生小周的卷子。

　　处理这种高考试卷的快递，茅建彬已经很有经验，不仅一一盯着落实，而且都要当面交给驾驶员。

　　4月4日下午，具备防疫通行证的专车将这4份卷子随车送往了海宁邮政丁桥处理中心。

送件途中

　　●4月5日17时 发现考生试卷被滞留，一一通知报备

　　4份高考试卷顺利送往下一站，茅建彬松了一口气，但没想到海宁疫情进一步发展，4月4日下午，海宁丁桥处理中心被紧急停工，原本下午6点发往嘉兴的邮递班车被叫停。

　　4月5日，茅建彬发现了这一情况。“这几份快递当天还留在处理中心，我知道被压了，送不出去了。”茅建彬赶紧一一给寄件人打了电话通知，“要先跟寄件人联系，让他们有个心理准备，看看这种特殊情况，能不能跟学校沟通一下，不要耽误了高考大事。”

　　另一边，茅建彬也将情况向公司反映，申请能否特事特办。

　　接到求助电话时，邮政公司海宁分公司寄递运控部相关负责人徐钢杰正好在吃晚饭，一听说有高考生的试卷被滞留处理中心，他立马拿起电话，核实信息。

　　“我马上跟其中一个家长联系，了解清楚情况，要到了快递单号等关键信息。确认情况属实后，就跟公司领导反馈了情况，申请开通绿色通道。”徐钢杰联系的，就是小周的爸爸，当时他正在外面担任防疫志愿者，马上要承担人员转移的任务，“家里女儿事情这么急却不顾上，听得出来很着急。”

茅建彬在处理中心核对邮件信息。

　　●4月5日19时 制定执行方案派出执法专车

　　确认信息后，徐钢杰和同事商量解决方案。首先要解决的问题，就是把4份特殊邮件从处理中心拿出。

　　“因为疫情，不少同事都被隔离了，刚好有个员工是在丁桥处理中心的，我们就通知他，让他先找到这4封邮件。”晚上7点半不到，4封邮件被找到。

　　邮件找到了，要怎么寄出去？海宁启动I级响应后，通往嘉兴的道路已经被隔断。

　　徐钢杰和同事想到了第一个方案，向海宁邮政公司申请开启绿色通道，请求安排人员车辆接收邮件并承担后续转运任务，可以通过海宁周边的城市，将邮件运出送往嘉兴。

　　可这一方案很快被否定，联系了桐乡、海盐后，发现都行不通。

　　最后，在反复与考生、疫情防控部门以及上级部门沟通后，特地向海宁邮政管理局办公室汇报，申请执法通行车辆执行。

　　当晚7点，运输方案被最终确定：嘉兴邮政公司紧急调度专人专车接收试卷，同时协调邮件临时经转杭州发往南京。

在海宁嘉兴交接点完成邮件消杀交接。

　　●4月5日20时 邮件送往海宁嘉兴交接点

　　晚上7点多，徐钢杰赶到丁桥处理中心，茅建彬也往那里赶，他的手上还有一份高考试卷。

　　这份试卷是从其他网点收入的，转到城南运营部后，茅建彬一起带来，准备与之前的4封邮件一起通过绿色通道寄出。

　　在现场，大家一一核对邮件信息。

　　邮件转运需要经过防范区，人员流动更加需要注意，现场交接一切都按照防疫要求进行，工作人员戴着手套操作，接触的邮件也进行全面消杀。

　　执法车赶到丁桥处理中心后，晚上8点，5封邮件通过专车送往指定的海宁嘉兴两地交接点，经过消杀后，转入另外一辆执法专车，当天晚上就送往杭州。

　　为了及时沟通联系，徐钢杰与周爸爸、周妈妈特地拉了一个微信群，及时同步最新进展。

　　晚上9点半，群里收到了徐钢杰发来的图片：试卷已经顺利交接。

执法车待命，执行送件任务。

　　●4月7日7时 已抵达南京邮件处理中心

　　回想起这次邮寄试卷的风波，周爸爸一个劲地感谢。

　　周爸爸是一位老师，疫情之下，他还是一位防疫志愿者。4月5日当晚，他在外忙碌，一直到第二天上午9点多才回家。

　　得知女儿高考纸卷被滞留时，他正在负责相关人员的转运工作。

　　“孩子妈妈一听说这个情况，急得六神无主，赶紧给我打来电话，问我能不能想想办法。”周爸爸说，疫情之下出现的各种紧急情况，作为市民他们都能理解，“女儿已经完成了考试，成功不成功是另外一回事，但我们还是想尽力而为，为她争取到参与评选的资格。”

　　关键时刻，周爸爸感受到了“国家队”中国邮政的给力。“电话里，徐经理也安慰我们，他说高考确实是非常重要的，他们一定会想办法全力帮助。试卷能顺利送出，每个环节的每个人都是很负责任的。”

　　周爸爸查询了信息，今天上午7点，邮件已经到达南京邮区中心局邮件处理中心，预计今天就能送达目的地。