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服务畅达 保障有力

中国邮政报通讯员 李淑华 李易纯2022-08-22来源:中国邮政报

  8月7日9点,“今日潜江”微信公众号发布通知,湖北省潜江市新增5例新冠肺炎病毒阳性感染者。随后,潜江市部分区域调整为高风险区和中风险区,部分街道实行交通管制。 

  抗击疫情,邮政义不容辞。潜江市邮政分公司党委严格落实疫情防控相关要求,第一时间启动疫情防控预案,应急保障组、服务保障组、物资保障组、综合保障组闻令而动,全力确保服务渠道畅通畅行畅达、服务工作有力有序有效。 

  “大家不要聚集,戴好口罩,提前打开健康码,保持一米线距离”“奶奶您没有健康码别担心,拿好身份证耐心等待”“请问有人在家吗?麻烦下楼进行核酸检测”……8月7日19点,潜江市开展第一轮全员核酸检测,潜江市分公司党委组织73名党员分赴各包保社区、村镇办事处,开展“双报到双服务”工作,积极投身志愿服务,引导大家有序排队,保持安全距离。 

  在一轮又一轮核酸检测的现场,遍布邮政人忙碌的身影。 

  有的昼夜奋战,满脸疲惫却眼神坚定。“度过一个不眠夜,是该说晚安还是早安。”这是8月8日一早,王场邮政支局经理袁雯雯在微信朋友圈发布的动态。从7日19点到8日5点,她和支局党员协助医护人员完成核酸采样工作,彻夜未眠。 

  有的经受高温“烤”验,浑身湿透却依然坚守。“现阶段的工作不仅要与病毒赛跑,还要与高温赛跑,为了核酸采样过程有序、快速进行,我们累点不算什么,一个党员就是一面旗帜,我们一定会牢牢践行防控责任,坚守‘疫线’,服务‘疫线’……”潜江市分公司党建工作部沈雨说。 

  截至8月11日,潜江市分公司先后组织党员志愿者510人次下沉21个社区及乡镇办事处,协助做好小区卡口值班值守、外地人员返乡排查、核酸检测秩序维护和上门提醒等工作,助力全市疫情防控工作高效开展。 

  “终于盼来了我的录取通知书!谢谢投递员叔叔,谢谢中国邮政!”8月11日,从西门营业部投递员张兵手中接过高考录取通知书的敖锐激动地说。 

  为保证特殊时期邮政普遍服务和特殊服务不中断,潜江市分公司党委在全市实行交通管制后,主动作为,多方对接,聚焦主责主业,倾力守护群众用邮需求,全力保证群众用邮体验,深入践行国企担当。该分公司与卫生防疫、道路交通等部门沟通协调,争取到邮政车辆、人员通行许可;加强统筹协调,优先保障党报党刊分发、运输和投递;增加揽投、运输车辆以及邮件消毒消杀频次,加强寄递安全,充分调度自有运力,保障邮政服务不打烊。8月7—11日,潜江市分公司共投递邮件58770件,其中,妥投高考录取通知书446件。 

  8月正是黄桃采摘旺季,但突如其来的疫情给黄桃出村按下了“暂停键”。不少果农打好包的黄桃运不出去又不能久放,物流运输成了最大难题。“不能让果农的一番心血‘烂’在地里!”了解到这一情况后,浩口邮政支局经理刘时鹏主动对接果农,充分发挥邮政寄递渠道优势,安排专人专车入村收寄黄桃。“邮政员工每天过来帮忙发运黄桃,现在我每天可以发货60余件,日均销售额有5000余元,心里的大石头终于落地了。”浩口镇柳泗河村果农杨大哥高兴地说。 

  “还好有邮政,我才能放心做直播。”电商客户马老板也对邮政服务赞不绝口。马老板经营一家工艺品公司,通过直播的方式销售产品,由邮政和一家民营快递公司发货。由于潜江市突发疫情,民营快递公司停运,每天260余件邮件全部要通过邮政渠道运输。为了不辜负客户的信任,刘时鹏和支局党员、投递员组成突击队,保质保量完成邮件的包装、贴单、称重、装运等工作,并协调邮车发车时间,多措并举保证客户邮件按时发运。 

  此外,为进一步丰富群众采购渠道,8月11日,潜江市分公司开通了小龙虾社区团购服务。各小区群积极转发,大家纷纷下单。“昨天下单的小龙虾,邮政今天就送到小区门口了!做邮政的客户真好。”8月12日,收到小龙虾的社区居民纷纷称赞道。