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铁力市邮快合作邮件交接处，邮政揽投员正在处理合作快递企业的邮件。□张丹丹 摄

投递员到邮政服务站交付邮件。□徐志成 摄

　　“邮寄、缴费、购物、贷款，找邮政服务站；物流配送、农产品销售、化肥订购，找邮政服务站……”随着黑龙江省铁力市邮政分公司三级物流体系建设的不断完善，“邮政服务站”成了村民们常常念叨的热词。寒来暑往、秋收冬藏，村民们想要办一些“大事儿”，首先想到的就是邮政服务站。 

　　“N站合一”强服务 

　　作为黑龙江邮政邮快合作项目的先期试点单位，铁力市分公司在邮快合作的发展上一直不断寻求创新与突破。为进一步夯实邮快合作基础，充分发挥乡镇自有网点、空白乡镇补建网点的资源优势，该分公司按照“资源共享、技术可行、合作共赢”的原则，细化方案，列出“配档表”，因地制宜激发邮政服务站的“超能力”，探寻出“N站合一”的整合复用新模式。 

　　铁力市分公司配置专人对站点人员现场或是线上指导，在邮政服务站不断叠加代收代投、普遍服务、代收代缴、邮乐购、代售农资、获客宣传等功能，加强站点的标准化建设和标准化管理。同时，该分公司对所有投递段道进行调研走访，实际测量里程、规划上报路线，将投递段道邮路优化为5条，最长段道达210公里，最短段道为158公里；乡邮投递段道里程延伸至922公里，投递车辆由自行车、电动车升级为汽车。整个网路配置投递人员5人、微型投递面包车5辆，每条邮路可以覆盖10—20个邮政服务站，实现了与民营快递企业邮件的日交接日投递，避免了因投递时限而产生的客户投诉，真正实现了对各类站点的整合复用。 

　　“以往我取个快件得跑到市区去；现在好了，邮政直接就给送到家门口。站点服务种类越来越多，给我们农民带来了极大的便利。”铁力市卫国村村民李大姐对邮政服务站的开办非常满意。“N站合一”模式的成功运作也给铁力邮政人带来了满满的自信和更大的干劲。目前，该分公司已实现对行政村的服务站点100%全覆盖，并全部使用易邮自提功能。自运营以来，日均投递量达1156件，日均揽收邮件25件；截至去年底，该分公司已投快件邮件100.61万件，其中投递邮政自有邮件19.79万件，上行邮件1.2万件。 

　　“多点开花”保民生 

　　铁力市分公司通过科学合理的网路优化和站点布局，不仅满足了邮快合作示范县的基本投递需求，还能为客户提供“点到点”的直供式物流配送服务。 

　　为助力日用品下乡，进一步拓宽邮政的便民服务通道，该分公司与当地两家批发商结成合作伙伴，为其提供调料、啤酒、方便面、矿泉水、水果、蔬菜等商品的配送服务。同时，搭载邮政自营分销的米、面、油等日常用品。此外，还与医药连锁企业达成药品配送下乡合作。双方业务对接后，迅速建立起药品配送微信群，由医药公司委派业务人员在群里进行药品种类和付款流程的介绍，由村邮政服务站将药品配送信息发送给村民，解决了村民日常买药难的问题。特别在疫情期间，各村邮政服务站根据村民所需，通过邮商合作配送微信群进行商品要数、下单流程操作，投递员根据订单去商家取货、配送，既保障了民生、稳住了民心，也为政府解了后顾之忧。 

　　“以前，我们农民种植的大米想要往外卖可难了，即使卖出去了价格也特别低，大部分米都被粮商收走了。现在，有邮政帮忙，咱啥都不用愁了！”建设村的村民开心地说。铁力市主要农产品是大米，以前由于物流基础设施差，农产品进城极为困难。邮快合作项目启动后，实现了快递进村，铁力市分公司加大对各乡村的走访力度，全力推进惠农寄递工作，为农产品进城销售提供了更好的寄递服务，为农户解决了农产品销售难、运输难的问题，实实在在地助推了农民增产增收。 

　　目前，建设村很多村民在邮政工作人员的帮助下，都在学习网络销售和直播带货。据统计，去年，邮政服务站为村民邮寄大米50吨以上，为村民增收总计可达百万元。邮快合作真正解决了农产品上行难题，得到村民的认可和称赞。2022年，铁力市分公司利用邮快站点叠加“标准村”建设项目，到年底，已完成了13个“标准村”的建设任务。

　　“协同作战”忙惠农

　　为进一步推进铁力市电子商务进农村示范县建设和三级物流体系建设，伊春市邮政管理局、伊春市邮政分公司、铁力市政府电商办等单位多次到铁力市进行实地考察调研。铁力市分公司也积极与地方政府各级部门沟通交流，争取其对邮政服务乡村振兴工作的大力支持。通过多次沟通洽谈，铁力市分公司免费得到了1941.36平方米的邮件处理场地，并获得了电商示范县快递进村50万元的项目资金。 

　　铁力市分公司最大程度发挥邮政自身网络优势，各个部门协同作战，根据各自工作职责，在产品组织、资源整合、网路优化、业务指导等方面形成工作合力，最大程度实现邮政商流、物流、资金流、信息流“四流合一”，为铁力邮政高质量发展营造良好环境。 

　　铁力市分公司在通过邮政服务站进一步畅通工业品下乡和农产品进城双向流通渠道的同时，不断盘活网点资源，增强获客引流能力。邮政服务站不仅为村民提供包裹收投、报刊订阅服务，还不断叠加邮政代收代缴、金融保险等增值服务。该分公司以惠农合作项目为抓手，持续发挥邮银协同优势，合力建设信用村，为合作社和农户提供信贷、储蓄、保险等服务。2022年，通过邮政服务站点引荐贷款客户7户，贷款金额达273万元；引荐农户开卡232户，揽收农粮资金3000余万元。此外，该分公司通过与合作社深度合作，成功打造了1个省级综合示范合作社，同时开立对公账户及代发工资项目，协助其进行农产品网络销售。