英国威廉希尔体育公司_WilliamHill-中文官网

图片

“金牌销售”的“营销经”

于威海2023-02-24来源:中国邮政报

  “旺季酒水销售43万元,创造安徽省阜阳市邮政分公司个人旺季酒水销售最佳纪录”“报刊大收订流转额6.8万元”“带领支局旺季金融跨赛新增余额超1.5亿元”“2023年保险‘开门红’保费突破1000万元”…… 

  这些骄人的成绩,均来自一个公认的“金牌销售”、阜阳市太和县原墙邮政支局负责人王晓华,她靠着多年的工作经验,摸索出一套所向披靡的“营销经”。 

  “虽然其他银行利率高一些,但我还是喜欢到你们邮政来存钱,你们服务好呀,我就相信你!”前不久,一位老奶奶对搀扶着她的王晓华说道。 

  工作中,王晓华践行“以客户为中心”的理念,带领支局人员提供微笑服务、“四声服务”,处处为客户着想,把客户当亲人对待。“服务是最好的营销,服务好不好,不是对某一个人服务的评价,而是客户对支局整体服务的评价,所以支局每个人都要提供优质的服务。”这是王晓华在晨夕会中经常强调的内容。全员优质的服务受到广大客户的一致好评,客户喜欢到邮政办理业务,业务发展自然就有了保障。 

  “邮政拥有金融、寄递、电商、分销等多板块协同优势,我们通过对客户的某一点需求进行切入,然后多产品多渠道绑定客户。比如客户办理了邮政绿卡,我们为其开通手机银行,绑定微信支付。如果客户开着车来的,我们还会推荐邮政代办车险、ETC等业务;我们邀请客户加入网点的微信客户群,这样既发展了邮政的各项业务,也提升了客户的黏性和忠诚度。”王晓华对链式营销有独到的理解,并且在支局经营发展中积极应用,使各项业务发展均名列前茅。 

  “她能够很好地实现金融、寄递、分销等各项业务的综合发展,这和她对链式营销的运用有很大关系,也使得链式营销最终在支局开花结果。”太和县分公司市场营销部经理王臣这样评价道。同时,县分公司也正在组织培训,邀请她进行授课,传授经验。 

  “我把俺合作社的几个种植大户都给你介绍过来,你这里贷款申请方便,服务还好。”刚刚办理了惠农“融资E”贷款的蔬菜种植大户张勇说道。像这样的客户转介,王晓华每天都会遇到。“维护好一个老客户,胜过开发一个新客户。我以真心待客户,客户也很信任我,他们都乐于介绍亲戚朋友来我这里办理业务。”王晓华自豪地说道。通过以老带新、口口相传的方式,王晓华探索出一条“以客拓客”的营销渠道,有效提升了获客效率,业务发展如虎添翼。