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邮政小姐姐 流量变“留量”

王龙凤 汪林莉2023-05-24来源:中国邮政报

  “小赵今天上班吗?我想找她办业务。”近日,有不少客户来到湖北省十堰市汽配城邮政支局点名要找大堂经理赵漫秋。这是咋回事呢? 

  这还得从3个月前说起。2月,赵漫秋发现一位本地“网红”在抖音平台上拥有百万粉丝。赵漫秋决定上门“拜师学艺”。功夫不负有心人。赵漫秋积极钻研短视频剪辑技术和线上营销技巧后,一个个生动有趣的短视频通过微信视频号、抖音、快手等线上平台发布。不少客户慕名而来,找她咨询或办理邮政业务。其中有一位刘姓商户通过线上咨询业务后,赵漫秋主动登门拜访,并为其办理了邮政收款码。当得知该商户有活期资金且没有进行资产配置后,赵漫秋将客户引荐给理财经理,成功办理了50万元理财产品。目前,赵漫秋线上圈粉5000余人,线上新增金融资产400余万元。 

  “太感谢小赵了!你是我们家的大恩人呀!幸亏有你帮忙,让我老伴儿及时做了手术!”张阿姨拉着赵漫秋的手连声道谢。3月18日,张阿姨的丈夫准备转院到太和医院做手术,她持其丈夫的银行卡取钱时,连续输错了3次密码,导致账户密码锁定。按业务规定,需要本人重置密码。张阿姨一下慌了神。情急之下,她找到大堂经理帮忙。在了解事情原委后,赵漫秋迅速向支局经理汇报,申请开展上门核保“绿色通道”服务,为张阿姨办理了密码重置,让其顺利取出了“救命钱”。