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为退休老人“送清凉”

胡艳2023-07-21来源:中国邮政报

  7月17日是上海市养老金增发首日。一大早,骄阳似火,黄浦区南车站路邮政营业所门口已有不少退休老人排队等候。考虑到天气炎热,营业所提前开了门。“正常营业是上午8点。考虑到气温高,我们提早让年迈的退休人员进来,坐在网点等候。”黄浦区南车站路营业所主任郭琼说。 

  在金山区金卫邮政支局,除了提前开门、开启空调,支局员工还做好相关防暑降温工作,为等候的老人送上消暑饮品;增设办理业务的窗口,确保老人们能尽快查询、取款。支局还组建了志愿服务队,为前来领取养老金的客户做好解释和分流工作。 

  “这么热的天,邮政工作人员照顾我们老年人,提早开门让我们待在空调房里,还为我们送上茶水,指导我们查询、领取养老金。非常感谢他们!”67岁的许月华早上7点半就来领养老金了,她对邮政的服务表示满意。8点,网点正式开始对外办理业务。在邮政工作人员的引导下,大家开始有序查询、领取养老金。