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激活青春战斗力 做好服务“加法”

中国邮政报通讯员 何俊 黄思聪2023-08-15来源:中国邮政报

  湖北省荆门市邮政分公司以第三代社保卡为突破点,坚持不懈做实做细社保客群拓展和维护工作。该分公司团委第一时间组织团员青年做好社保卡换发工作,持续做好金融服务“加法”。 

  荆门市分公司团委抽调骨干青年职工组建青年突击队,专门推进发卡工作。3次召开专题会议进行研讨,制定详细的工作方案,确保人员、设备、系统等配备到位。 

  为更好发挥青年作用,该分公司团委将青年突击队分成几个小队同时开展工作。外联队负责与市人社局联系,统筹整体工作,与社区、村干部等建立微信群,定期交流工作推进情况。宣传队帮助网点联系街道,在辖内社区开展网格化宣传,提前在网点布放发卡设备,摆放宣传资料。服务队在市、区两级政务服务中心的换卡窗口驻点,为居民提供社保卡制卡、换卡、挂失补发、激活等一站式服务,确保发卡一张、用活一张。 

  同时,青年突击队队员在尊重客户意愿的前提下,协助其进行手机银行绑定并激活医保电子凭证,实现联动营销,为第三代社保卡“增户扩面”奠定了坚实的基础。此外,为让普惠金融落到实处、切实提升客户体验感,青年突击队进驻当地企业,上门提供服务,贴心优质的服务得到客户的认可。 

  “青年突击队队员配合默契、各司其职,充分发挥了团员青年的活力和创造力。我们将总结经验、拓宽思路,团结引导广大团员青年在企业高质量发展的浪潮中更好建功立业,激发青春奋斗热情,实现个人价值和企业价值同步提升。”时任荆门市分公司团委书记、现任钟祥市邮政分公司副总经理张扬说。