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用好“小邮局” 做足“大文章”

王怡静2024-03-13来源:中国邮政报

  近年来,江苏省昆山市邮政分公司聚焦市场需求,打通末端配送流程,深耕下沉市场,积极推进“小邮局”进楼宇、进商圈、进社区、进校园,全力构建“小邮局”服务圈。截至3月5日,该分公司建成“小邮局”9家,日均代投量突破1.2万件,每月可实现业务收入17万元以上。

  抢抓机遇 系统谋划

  近年来,针对寄递末端配送模式转变、驿站质量参差不齐等情况,昆山市政府积极落实英国威廉希尔体育公司_WilliamHill-中文官网:推进住宅区邮政快递服务设施及场所规划建设的工作部署,在大批住宅小区内补建邮政快递用房。昆山市分公司紧抓这一契机,成立“小邮局”专项工作组,落实营销对接、项目统筹及运营管控等事项,对地方政府、行业监管部门、社区物业及高等院校开展销号式走访,全面助力打通便民服务“最后一公里”。2019年9月,该分公司成功开发首家校园“小邮局”,即苏州大学应用技术学院校园邮局。

  因地制宜 多点开花

  为加快项目复制推广、打造邮政品牌特色,昆山市分公司先后制定配套方案,下发“内部承包”“外部代办”管理办法。目前,该分公司“小邮局”项目已落地至校园、社区及商圈等场景,市场占有率超60%。

  除退换货、日常代收代投业务外,校园毕业季包裹也由邮政全面承接。目前昆山邮政已开设社区邮局6家,功能设置为“1+N”模式,除邮件寄递、自提等功能外,提供全民阅读、休憩饮水、文创销售及报刊征订等服务。即将建成1家商圈邮局,除提供商业综合体、厂区员工宿舍驿站功能外,还将叠加“咖啡邮局”,打造网红打卡点。

  精耕细作 创新推广

  昆山市分公司在现有“小邮局”运行基础上,持续深挖政府资源,与昆山市经济开发区等单位对接,掌握20余处“小邮局”用房,待实地考察与评估后,将加快“小邮局”入驻。同时,紧盯昆山大型厂区,目前,已与昆山最大制造企业达成合作意向,预计将为厂区6万人提供驿站服务,日均代投邮件量达2万件以上。

  下一阶段,该分公司将持续深耕“小邮局”项目,叠加社区团购、同城配送、宣传推广等服务,不断发挥流量入口优势,扩大邮政服务规模,力争到2024年底,新增“小邮局”10家、日均代投量达3万件、日均揽收量达1000件,全年形成项目收入达500万元以上。