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    挺膺担当促前行 且以青春共热忱——张永基和他的同城配送团队
    2024-07-31   来源:沧州市分公司

    张永基沧州市分公司城区寄递事业部市场部主任兼团支部书记。2013年,他成为了一名光荣的揽投员,回首来时的路,从一个职场小白进阶为业务精湛的岗位能手,作为一名硬核“95后”,十余年的工作经历有自己的努力和付出,更离不开企业的悉心培养。2022年省分公司印发了寄递揽投部经理“蔚蓝计划”,他被评为了星级揽投部经理,成为了后备人才,参加了系统性的跟踪培育活动,进一步提升了个人综合素养和业务水平,为继续勇敢逐梦提供了更大的舞台和更广阔的空间,让他怀着满腔热情和使命担当奔向属于自己的“星辰大海”。

     

    01

    “不服输的拼命三郎”

    他用了7年时间,从一个懵懂的快递小哥成长为了独当一面的揽投部经理。7年间,他在平凡的工作中寻求点滴进步,切身体会到了一句话“看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛。”疫情期间,一位跨境电商客户的业务受到了影响,由于航班停飞,客户邮件发出后不受控制,一旦对方退款,货物很难追回。于是,他开始逐条分析手头所有跨境电商客户发货的物流情况,通过邮件轨迹跟踪查询,分析每个国家的航班情况,将正常和不稳定的路向统计出来,为客户提供一份详实的国际物流分析报告。客户被他细致用心的服务感动,邮件业务量逐渐回升,由每月900件增加到6000件,用邮费用从每月2、3万元,涨到了30万元,后期甚至把厂房搬到了他所在揽投部的附近,用心的服务换来了客户宝贵的信任,实现了客户与企业的共赢。

     

    02

    ”闲不住的工匠“

    张永基把追求卓越技能作为必修课,把追求精益求精作为信仰。为了参加技能大赛,给企业增光、个人不丢脸,往往一个动作几百次几千次的练习、重复,日复一日的打磨与坚持,每天苦练到凌晨,有时只睡4个小时,辛苦的付出获得了一次次优异的成绩和一个个沉甸甸的荣誉。2021年他入选了“全国邮政行业技术能手推进计划”,2022年荣获“全国五一劳动奖章”,2023年被选为河北省人大代表并荣获“全国交通技术能手”称号,今年荣获“集团公司优秀员工”荣誉称号。2022年11月他正式转为合同用工,在感恩企业的同时,更加坚定了尽心竭力奉献邮政的决心。一枝独秀不是春,百花齐放春满园,现在他作为一名团队带头人,更是把团队成员的成长成才作为自己传承工匠精神的追求,成立了“张永基青年创新工作室”,积极开展技术培训、业务交流、师带徒等“传帮带”活动,培养多名成员在省、市级各类技能竞赛中获得优异奖项、成长为基层管理者,为邮政企业培养了一支信念坚定、技术精湛的专业人才队伍。同时,依托创新工作室,他带领青年员工优化揽收流程、创新揽投模式、推动项目创新,赢得了企业和社会的广泛好评。

     

    03

    “初心使命的践行者”

    在市分公司的大力支持下,他所在的团支部成立了青年突击队,他时刻告诉自己,要做“人民邮政为人民”的践行者。疫情期间,我组织青年突击队,出动400余人次,运送防疫物资100余次,配送民生物资3000多单,做好无供给小区的物资保障,打通了民生物资配送的“最后100米”,畅通了社区微循环。甘肃积石山县发生地震时,作为团支部书记,他积极响应市公司号召,带领青年突击队昼夜兼程,奔赴灾区运送物资。当棉衣棉被送到老乡手上时,他们激动的握着张永基的手说:“这个冬天不冷了,心是暖的!”。作为城区寄递事业部市场部主任,他也时刻要求自己做推动企业高质量发展的“践行者”,成立了河北省首个公安执法办案管理中心与邮政合作示范点。去年我们探索开发了崔尔庄红枣集群市场,运用客户清单靶向法和数字网格靶向法,筛选、定位目标客户,进行精准走访营销,累计揽收电商标快超过400万件,实现收入1400多万元。截至5月底,城区寄递事业部特快收入同比增长80.47%。

     

    04

    “同城配送的团队长”

    今年4月1日,城区寄递同城配送项目正式实施,为保障项目运转,城区寄递事业部组建同城配项目团队,张永基作为团队长,设置了3+N支撑调度团队和5+2+N专兼职配送骑手团队。3+N支撑调度团队,3是负责客户开发维护、派单调度、异常问题处理等,N是N个揽投部内勤协助做好兼职配送骑手的灵活调度;5+2+N专兼职配送骑手团队,即配备了5名专职骑手,2名普邮投递人员在投递空闲时间进行配送,N特快揽投部兼职骑手,执行“560”配送标准(即5分钟内接单,60分钟内配送完毕),能力集中区域订单达到“530”标准,并制定了快速机动补员机制,确保及时响应和满足配送需求。对照社会外卖或跑腿平台8小时工作制度,根据客户发货规律制定骑手排班,正常工作时段强制性接单派单,非正常工作时段可自愿抢单,将骑手抢单率、及时上门揽收率、配送超时率等指标分层纳入专兼职骑手的履约考核。

    “我们并不局限于为客户提供基础的物流配送服务,而是更加专注于探索和打造独具特色且多元化的定制服务,满足客户多样化的需求。”团队统一采购了大容量加厚防水性恒温配送箱,配备了泡沫箱、保温袋、冰袋等多种辅助材料,保障配送中的产品质量和运输需求。“看到配送装备这么齐全,很放心!”客户周女士说道。此外,同城配送团队针对客户的具体配送要求,灵活地调配电动自行车、电动小货车、面包车等多种配送工具,保证配送高效性。截至目前,5月份日峰值315单,现日均单数60单左右。与此同时,团队积极与大客户开展深度合作,推出了“以爱之名,以花为礼”“小得盈满,爱逢其时”等多项主题活动,并与金融专业协同推出了一系列优惠活动,如开通“邮驿付”首单免单、每月任意两单4公里以内订单享受八折优惠等,这些举措不仅增强了业务联动性,也提升了客户用邮服务体验。

    初心如磐践使命,奋楫笃行启新程。张永基将一如既往,坚定信心、斗志昂扬,以实际行动感恩企业培养。带领团队并肩奋斗、共同成长,全力推动寄递业务提质增效,为河北邮政的高质量发展贡献青春力量!