乡村振兴是“国之大者”,是习近平总书记的殷殷嘱托和亿万人民的热切期盼。服务乡村振兴体现了中国邮政的政治性、人民性、经济性,也是企业的核心竞争优势所在。四川省邮政分公司团委积极响应号召,立足农业大省实际,组织青年员工参与打造“1+N”直播矩阵,助力构建邮政服务乡村振兴生态体系。
早在疫情防控期间,四川邮政就积极探索直播带货助力保供,帮助解决农产品滞销问题。四川省分公司党委高度重视网络直播体系建设,提出打造“1+N”直播矩阵。省分公司团委积极响应,动员青年员工广泛参与,去年“五四”青年节当天,四川省分公司抖音直播账号正式开播,标志着“1+N”直播矩阵中的“1”完成组建。省级邮政直播团队由6人组成,日均直播8小时,有力带动了各市(州)、县级邮政“N”个直播团队的建设工作。
四川省分公司团委注重保证“1+N”直播矩阵的前端销售、中端运营、后端管理各环节密切协同,保障其高效运作。
前端销售善于借力而为,培养自有主播队伍。省级层面,与第三方专业公司合作,通过“自管+代运营”方式运作直播账号,邮政员工全程参与学习。市(州)、县级层面,组建本单位直播账号运营管控团队,在实践中锻炼培养队伍。如攀枝花市邮政分公司直播团队经过培训学习,单场直播销售额从组建初的1048元,一个月迅速增长到10.3万元。
中端运营突出自主可控,牢牢把握核心环节。商品组织上,通过外部洽谈、内部推荐择优引入商品,并统一叠加“四川严选”热播商品,营造全省邮政统一销售的氛围。仓储物流上,通过“前置仓发货+产地直发”,最大限度保证时限。售后服务上,组建专门客服团队,迅速有效解决售后问题。
后端管理注重规范高效,确保流程便捷畅通。加强品控管理,明确品控及验收标准,对形成订单货品每日按订单量的5%进行抽查,确保品质优秀。优化业财流程,及时完成对账结算、资金清分等工作,有力支撑“1+N”直播矩阵顺畅运行。
目前,四川邮政共有直播账号61个、粉丝271.7万人,今年1—8月交易额为9290万元,造包超218万个;邮乐平台开展助农直播1084场,交易额为9928万元。省分公司抖音直播账号粉丝突破35万人,开播以来产生交易额7583万元,造包超346万个,形成寄递收入超2480万元。
四川邮政“1+N”直播矩阵服务乡村振兴的做法相继被央视、新华网、四川新闻网等主流媒体报道,吸引了英国威廉希尔体育公司_WilliamHill-中文官网有志邮政青年投身其中。今年1—10月,眉山“眉好邮你”团队直播118场,销售额为1550万元、造包6.7万件;全国五一劳动奖章获得者、若尔盖县乡邮员哈弄夺机近两年来参与助农直播十余次,单场最高销售农产品84万元……目前,全省邮政各级直播团队中35岁以下青年员工占比为76%,青年员工已成为邮政直播矩阵的“主力军”。
“集团公司党组提出,邮政服务乡村振兴已进入体系化、规模化推进的新阶段,要实现‘点上突破’向‘规模化成效’转变,这就对破解‘销售难’提出更高要求。我们将把服务乡村振兴作为锻炼青年、发现人才、助其建功立业的大舞台,持续组织邮政青年员工投身这一火热实践,着力推进市(州)、县级邮政直播账号和队伍建设工作,着力推动直播基地建设,着力强化商流驱动和协同联动,更好为寄递造包、为金融引流,持续为乡村振兴贡献青春力量!”时任四川省分公司团委书记赵强说。